July 27th, 2017

Ужас-ужас-ужас!

Ингосстрах и ОСАГО





Поле Чудес в Стране Дураков



Месяца за два до окончания ОСАГО решил посмотреть как там его электронно продлить. Завел аккаунт на сайте Ингосстраха, посмотрел на частично имеющуюся информацию и решил продлить.
Дополнил данные, нажал продолжить. Выскочила ошибка. Оказалось, что надо продлевать не ранее, чем за 30 дней до...

Через месяц вернулся на сайт и попытался продолжить. Кроме меня в полис вписаны были два человека, но самое странное что год рождения у одного был на 10 лет назад сдвинут, а у другого  на 10 лет вперед. При попытке исправить было сообщено, что я что-то мудрю и надо отсканировать водительские права данных людей и отослать  куда-то туда. Плюнул и оставил как есть.

Продолжаю оформление. Через час проверки в базе РСА приходит код для оформление электронного полиса. Ввожу - ошибка. При изменении части символов (вообще непонятны) выводится сообщение, что истек срок действия кода. Новый код - такая же несуразность... При обновлении страницы и прохождении всех этапов история повторяется.

Позвонил в их колл-центр. Мне там сказали (ессно не прямо, но смысл тот же), что я тупой и не лечусь и код я ввожу неверно. На вопрос как мне оформить эту х... штуку, предложили позвонить в офис.

Звоню в ближайший офис ингосстраха.
[И там разворачивается диалог почти по Даррелу:]
 Мне ответила очаровательная молодая особа.
   - Алло, - сказала она с осторожным интересом, не  спеша  
разглашать  свое имя и номер домашнего телефона.
   - Это офис Ингосстраха? - спросил я. Пауза. Мой вопрос явно
застал особу врасплох, и ей  потребовалось  время,
чтобы  решить,  как  тут поступить.
   - Да, - призналась она наконец без особой охоты, - это офис.
   - Офис Ингосстраха? - переспросил я, чтобы  убедиться,  что  не
ошибся.
   - Да, - ответила она уже более твердо, - офис Ингосстраха.
   - Чудесно, - сказал я.  -  Мне  хотелось  бы  попросить 
вас помочь мне, так как я не могу оформить через сайт полис.
   Снова короткая пауза.
   - Какой полис? - спросила она наконец. 
На мой взгляд, она хватила  через  край.


Выяснилось, что мне надо привезти машину к черту на рога для прохождения предстрахового
осмотра и без этого получить полис не представляется возможным. Плюнул и пошел 
в ближайший офис продажи полисов. Купил какого-то Армейца за 5 тысяч. 
В ингосстрах с осаго больше не пойду. Разочарован.